Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Chơi 88hu

Chính sách Bảo mật này áp dụng cho toàn bộ thông tin cá nhân mà 88hu thu thập, xử lý và lưu trữ trong quá trình cung cấp dịch vụ, bao gồm:

• Trang web chính thức tại địa chỉ 88hu.cam và tất cả các trang con thuộc tên miền này.
• Ứng dụng di động 88hu dành cho hệ điều hành iOS và Android.
• Mọi kênh liên lạc chính thức của 88hu bao gồm email hỗ trợ, live chat, Zalo và Telegram.
• Các dịch vụ API tích hợp với nền tảng 88hu do người chơi sử dụng thông qua tài khoản đã đăng ký.

88hu thu thập thông tin cá nhân của người chơi thông qua nhiều phương thức khác nhau trong quá trình cung cấp dịch vụ. Dưới đây là bảng phân loại các loại dữ liệu chúng tôi thu thập:

88hu sử dụng thông tin cá nhân của người chơi cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây:

1. Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người chơi, xử lý các giao dịch nạp/rút tiền, xác nhận danh tính (KYC), và đảm bảo trải nghiệm chơi game mượt mà trên toàn nền tảng 88hu.
2. Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Thực hiện các yêu cầu xác minh danh tính, phòng chống rửa tiền (AML), phòng chống tài trợ khủng bố (CTF) và báo cáo theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
3. Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện, điều tra và ngăn chặn các hành vi gian lận, tạo nhiều tài khoản, sử dụng bot hoặc bất kỳ hành vi vi phạm nào khác nhằm bảo vệ toàn thể cộng đồng người chơi.
4. Chơi có trách nhiệm: Giám sát hành vi cá cược để phát hiện các dấu hiệu nghiện cờ bạc và chủ động liên hệ hỗ trợ người chơi khi cần thiết, đảm bảo môi trường giải trí lành mạnh.
5. Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng để tối ưu hóa giao diện, cải thiện chất lượng dịch vụ, phát triển tính năng mới và cá nhân hóa trải nghiệm phù hợp với sở thích từng người chơi Việt Nam.
6. Truyền thông và tiếp thị: Gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi, ưu đãi đặc biệt và cập nhật dịch vụ – chỉ khi người chơi đã đồng ý nhận thông tin tiếp thị. Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông tin bất kỳ lúc nào.
7. Hỗ trợ khách hàng: Xử lý khiếu nại, tranh chấp và yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật một cách hiệu quả, đồng thời lưu lại lịch sử liên lạc để tham khảo khi cần thiết.

Việc xử lý dữ liệu cá nhân của người chơi tại 88hu được thực hiện dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để 88hu thực hiện nghĩa vụ theo Điều khoản và Điều kiện sử dụng mà người chơi đã đồng ý khi đăng ký tài khoản – bao gồm vận hành tài khoản, xử lý giao dịch và cung cấp dịch vụ cá cược.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số hoạt động xử lý dữ liệu (như xác minh danh tính KYC, báo cáo giao dịch đáng ngờ) là bắt buộc theo quy định pháp luật hiện hành mà 88hu phải tuân thủ.
• Lợi ích hợp pháp: 88hu có lợi ích chính đáng trong việc bảo vệ nền tảng khỏi gian lận, đảm bảo an toàn cho người chơi và duy trì tính toàn vẹn của dịch vụ.
• Sự đồng ý của người chơi: Đối với các hoạt động xử lý dữ liệu không cần thiết cho dịch vụ cốt lõi (như gửi email marketing), 88hu chỉ thực hiện khi có sự đồng ý rõ ràng và có thể rút lại của người chơi.

88hu không bán, không cho thuê và không tiết lộ thông tin cá nhân của người chơi cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế và có kiểm soát, 88hu có thể chia sẻ thông tin với các bên sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, BIDV và các đơn vị xử lý thanh toán khác nhận thông tin giao dịch cần thiết để thực hiện nạp/rút tiền an toàn. Các đơn vị này bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật chặt chẽ.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác phần mềm game (nhà sản xuất slot, casino trực tuyến) nhận dữ liệu phiên chơi cần thiết để vận hành trò chơi. Không có thông tin tài chính hay nhận dạng cá nhân nào được chia sẻ cho mục đích này.
• Cơ quan pháp luật: 88hu có nghĩa vụ cung cấp thông tin khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, tòa án hoặc trong quá trình điều tra tội phạm tài chính.
• Dịch vụ phòng ch ống gian lận: Các đối tác chuyên biệt trong lĩnh vực phát hiện gian lận và phòng chống rửa tiền (AML) nhận dữ liệu hành vi ẩn danh được mã hóa để phân tích rủi ro. Không có thông tin nhận dạng cá nhân nào được chuyển giao trong quá trình này.

88hu sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo tính bảo mật của nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie bắt buộc: Cần thiết để nền tảng hoạt động đúng chức năng – bao gồm duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược và đảm bảo bảo mật phiên làm việc. Loại cookie này không thể tắt nếu bạn muốn sử dụng dịch vụ 88hu.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người chơi điều hướng trên nền tảng để giúp chúng tôi cải thiện giao diện và trải nghiệm người dùng. Dữ liệu này được tổng hợp và không thể nhận dạng cá nhân.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ sở thích cá nhân như ngôn ngữ hiển thị, bố cục giao diện và các cài đặt tài khoản mà bạn đã thiết lập, giúp mang lại trải nghiệm nhất quán mỗi khi bạn quay lại.
• Cookie bảo mật: Phát hiện các hành vi bất thường, ngăn chặn tấn công CSRF và bảo vệ tài khoản người chơi khỏi các mối đe dọa bảo mật tinh vi.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng và trải nghiệm sử dụng dịch vụ 88hu của bạn. Khi lần đầu truy cập nền tảng, bạn sẽ được thông báo về chính sách cookie và có quyền lựa chọn chấp nhận hoặc từ chối các loại cookie không bắt buộc.

88hu chỉ lưu trữ thông tin cá nhân của người chơi trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích được nêu trong Chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động cộng thêm tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản được đóng, nhằm đáp ứng các yêu cầu tuân thủ pháp lý và kiểm toán.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Được lưu giữ tối thiểu 7 năm kể từ ngày giao dịch theo yêu cầu của các quy định phòng chống rửa tiền quốc tế.
• Nhật ký bảo mật: Dữ liệu đăng nhập và hoạt động bảo mật được lưu trữ trong 24 tháng để phục vụ điều tra sự cố và phát hiện gian lận.
• Dữ liệu tiếp thị: Thông tin liên quan đến sở thích tiếp thị được xóa ngay khi người chơi rút lại sự đồng ý nhận thông tin quảng cáo.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, 88hu sẽ tiến hành xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu một cách an toàn, đảm bảo không thể khôi phục hoặc nhận dạng thông tin cá nhân của người chơi.

88hu áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức tiên tiến nhất để bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi trước các mối đe dọa truy cập trái phép, tiết lộ, thay đổi hoặc phá hủy. Hệ thống bảo mật của 88hu bao gồm:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải: Giao thức TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit bảo vệ toàn bộ kết nối giữa người chơi và máy chủ 88hu, ngăn chặn tấn công nghe lén (man-in-the-middle).
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm (mật khẩu, số tài khoản ngân hàng) được mã hóa bằng thuật toán AES-256 ngay cả khi lưu trữ trong cơ sở dữ liệu.
• Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt: Chỉ những nhân viên có thẩm quyền rõ ràng mới được phép truy cập dữ liệu người chơi, với mọi hành động đều được ghi nhật ký đầy đủ.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra xâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật bởi các chuyên gia độc lập ít nhất hai lần mỗi năm.
• Phát hiện xâm nhập (IDS/IPS): Hệ thống phát hiện và ngăn chặn xâm nhập hoạt động liên tục để nhận biết và chặn đứng các cuộc tấn công trước khi gây thiệt hại.
• Sao lưu dữ liệu nhiều lớp: Dữ liệu được sao lưu tự động nhiều lần mỗi ngày tại các địa điểm vật lý riêng biệt, đảm bảo khả năng phục hồi nhanh chóng trong trường hợp sự cố.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, người chơi tại 88hu có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu một bản sao đầy đủ của tất cả thông tin cá nhân mà 88hu đang lưu giữ về bạn. 88hu sẽ cung cấp thông tin này trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ. Bạn có thể tự cập nhật nhiều thông tin trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản.
• Quyền xóa dữ liệu: Trong một số trường hợp, bạn có quyền yêu cầu 88hu xóa thông tin cá nhân của mình. Lưu ý rằng quyền này có thể bị giới hạn bởi nghĩa vụ lưu trữ dữ liệu theo quy định pháp luật.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có thể yêu cầu 88hu tạm dừng xử lý dữ liệu của mình trong khi xem xét một tranh chấp hoặc khiếu nại liên quan đến dữ liệu đó.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy (CSV, JSON) để chuyển sang nền tảng khác nếu muốn.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc 88hu xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp. Sau khi nhận yêu cầu phản đối, 88hu sẽ dừng gửi thông tin quảng cáo ngay lập tức.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Với những hoạt động xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý của bạn, bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý đã thực hiện trước đó.

88hu nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của người chưa đủ 18 tuổi.

Trong quá trình xác minh danh tính (KYC), 88hu kiểm tra ngày sinh và yêu cầu giấy tờ tùy thân hợp lệ để xác nhận người chơi đã đủ 18 tuổi. Mọi tài khoản được phát hiện thuộc về người dưới 18 tuổi sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ số dư sẽ được xử lý theo quy trình pháp lý phù hợp.

88hu có quyền cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc tiêu chuẩn bảo mật mới nhất. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ 88hu.cam ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của tất cả người chơi có tài khoản hoạt động.
• Hiển thị thông báo trong tài khoản người chơi yêu cầu xác nhận đã đọc chính sách mới.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này để phản ánh phiên bản hiện hành.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 88hu sau khi chính sách mới có hiệu lực được hiểu là bạn đã chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản chính sách mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày chính sách mới có hiệu lực và chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu đó trong vòng 3 ngày làm việc.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách 88hu xử lý thông tin cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật dữ liệu: [email protected] – ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu bảo mật dữ liệu" để được ưu tiên xử lý.
• Live Chat: Truy cập tính năng chat trực tiếp tại 88hu.cam, hoạt động 24/7 kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán.
• Zalo & Telegram: Liên hệ qua kênh Zalo và Telegram chính thức của 88hu để được hỗ trợ nhanh chóng bằng tiếng Việt.

Đội ngũ phụ trách bảo mật và quyền riêng tư của 88hu cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân trong vòng 5 ngày làm việc. Đối với các yêu cầu phức tạp đòi hỏi xác minh danh tính hoặc điều tra chi tiết, thời gian xử lý có thể kéo dài đến 30 ngày làm việc – chúng tôi sẽ thông báo tiến độ cho bạn trong suốt quá trình.