Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ 88hu

Trong phạm vi Thỏa thuận này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "88hu" hoặc "Chúng tôi": Chỉ công ty vận hành nền tảng cá cược trực tuyến tại địa chỉ 88hu.cam, bao gồm toàn bộ chi nhánh, đại lý và đối tác được ủy quyền.
• "Người chơi" hoặc "Bạn": Chỉ bất kỳ cá nhân nào đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ trên nền tảng 88hu.
• "Nền tảng": Tổng thể website 88hu.cam, ứng dụng di động iOS/Android và mọi giao diện kỹ thuật số liên quan do 88hu vận hành.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo lập sau khi người chơi hoàn tất quy trình đăng ký và xác minh danh tính tại 88hu.
• "Số dư tài khoản": Tổng số tiền VNĐ (bao gồm tiền thực và tiền thưởng nếu có) hiện có trong tài khoản người chơi tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Tiền thưởng / Bonus": Khoản tiền khuyến mãi được 88hu cấp cho người chơi theo các chương trình ưu đãi có kèm điều kiện sử dụng riêng.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement): Số lần nhân tiền thưởng mà người chơi phải đặt cược trước khi được phép rút số tiền thưởng đó ra khỏi tài khoản.
• "Giao dịch": Bao gồm toàn bộ các hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược, thanh toán thắng cược và mọi chuyển động tài chính khác trong tài khoản người chơi.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 88hu, người chơi phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

1. Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản. 88hu nghiêm cấm tuyệt đối việc người chưa đủ tuổi tham gia nền tảng dưới bất kỳ hình thức nào.
2. Không bị pháp luật của quốc gia hoặc khu vực pháp lý nơi bạn cư trú cấm tham gia hoạt động cá cược và cờ bạc trực tuyến.
3. Không đang trong tình trạng tự loại trừ (self-exclusion) tại 88hu hoặc bị đình chỉ tài khoản theo quyết định của 88hu.
4. Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự và không bị hạn chế năng lực hành vi theo quy định của pháp luật Việt Nam.
5. Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email.

Mỗi người chơi chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại 88hu. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dù sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị khác nhau – đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến việc đóng tất cả các tài khoản liên quan.

Người chơi có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và mọi thông tin xác thực tài khoản của mình. 88hu khuyến nghị người chơi:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, độc đáo không dùng chung với các dịch vụ khác.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ 88hu (chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị dùng chung.

Người chơi phải thông báo ngay cho 88hu qua email [email protected] nếu phát hiện bất kỳ hoạt động đáng ngờ hoặc truy cập trái phép vào tài khoản. 88hu sẽ xử lý yêu cầu khóa tài khoản khẩn cấp trong vòng 15 phút kể từ khi nhận được thông báo.

Mọi giao dịch tài chính tại 88hu đều được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). 88hu hỗ trợ các phương thức thanh toán được chấp thuận bao gồm: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, BIDV và USDT (cho người chơi lựa chọn phương thức tiền điện tử).

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thời gian ghi nhận: Tức thì (dưới 30 giây) với MoMo và ZaloPay; dưới 5 phút với chuyển khoản ngân hàng.
• Người chơi chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính mình. Nạp tiền từ tài khoản của người khác bị nghiêm cấm.
• 88hu không chấp nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng của bên thứ ba hoặc tiền mặt trực tiếp.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Người chơi phải xác minh danh tính (KYC) đầy đủ trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên.
• Thông tin tài khoản nhận tiền phải trùng khớp với họ tên đã đăng ký tại 88hu.
• Thời gian xử lý: 15 phút đến 24 giờ làm việc tùy theo phương thức và khối lượng giao dịch hệ thống.
• 88hu có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh cho các giao dịch rút tiền có giá trị lớn hoặc bất thường.

Các trò chơi và sự kiện cá cược tại 88hu được vận hành theo quy tắc riêng được công bố chi tiết trong từng hạng mục sản phẩm. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu rõ quy tắc của từng trò chơi trước khi tham gia.

Một số nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả sản phẩm:

• Tất cả kết quả trò chơi tại 88hu được xác định bởi Bộ tạo số ngẫu nhiên (RNG) được chứng nhận độc lập hoặc dữ liệu sự kiện thể thao từ nhà cung cấp dữ liệu uy tín.
• Một khi lệnh cược đã được xác nhận và ghi vào hệ thống, người chơi không thể hủy hoặc thay đổi lệnh cược đó.
• Trong trường hợp gián đoạn kết nối hoặc sự cố kỹ thuật trong quá trình đặt cược, 88hu sẽ xử lý theo kết quả cuối cùng được ghi nhận trên hệ thống máy chủ.
• 88hu có quyền hủy bỏ hoặc vô hiệu hóa bất kỳ lệnh cược nào nếu phát hiện có lỗi hiển thị tỷ lệ cược do lỗi kỹ thuật hoặc lỗi con người.
• Đối với cá cược thể thao, kết quả được xác định dựa trên kết quả chính thức của trận đấu/sự kiện. Kết quả được công bố sau khi kết thúc thời gian thi đấu chính thức (không tính hiệp phụ trừ khi có quy định khác).

88hu thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, hoàn tiền, và tặng bonus cho người chơi. Mỗi chương trình đều có điều kiện riêng được công bố đầy đủ tại trang khuyến mãi tương ứng. Các nguyên tắc chung sau áp dụng cho toàn bộ chương trình:

• Tiền thưởng chỉ có giá trị khi được sử dụng để đặt cược – không thể rút trực tiếp khi chưa hoàn thành yêu cầu vòng cược.
• Yêu cầu vòng cược (wagering requirement) thường dao động từ 5x đến 30x tùy theo loại khuyến mãi và được ghi rõ trong điều kiện từng chương trình.
• Mỗi người chơi chỉ được nhận một lần đối với các khuyến mãi dành cho thành viên mới (welcome bonus), trừ khi điều kiện chương trình quy định khác.
• 88hu có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, nhưng sẽ tôn trọng điều kiện đã áp dụng cho những người chơi đang trong quá trình hoàn thành vòng cược.
• Phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi (bonus abuse) – bao gồm sử dụng chiến lược cược thấp rủi ro để đáp ứng vòng cược mà không có ý định chơi thực sự – sẽ dẫn đến hủy toàn bộ tiền thưởng và có thể đình chỉ tài khoản.

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây khi sử dụng nền tảng 88hu. Vi phạm bất kỳ điều nào trong số này có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư mà không hoàn trả:

• Đăng ký hoặc duy trì nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức hoặc danh nghĩa nào.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script, hoặc công cụ kỹ thuật bất hợp pháp để đặt cược hoặc can thiệp vào hoạt động của nền tảng.
• Cố ý khai thác lỗi kỹ thuật, lỗi tỷ lệ cược hoặc sự cố hệ thống để trục lợi cá nhân.
• Thực hiện bất kỳ hành vi nào có dấu hiệu rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc gian lận tài chính.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sử dụng giấy tờ tùy thân của người khác hoặc mạo danh người khác khi đăng ký tài khoản.
• Quấy rối, đe dọa, xúc phạm nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác qua bất kỳ kênh liên lạc nào.
• Sử dụng VPN, proxy hoặc công nghệ ẩn danh để vượt qua các hạn chế địa lý hoặc kiểm soát bảo mật của 88hu.
• Thực hiện hành vi thông đồng (collusion) với người chơi khác trong các trò chơi poker, baccarat hoặc sự kiện cá cược thể thao nhằm gian lận kết quả.
• Cho phép người dưới 18 tuổi sử dụng tài khoản của mình dưới bất kỳ hình thức nào.

88hu cam kết mạnh mẽ trong việc thúc đẩy văn hóa chơi cờ bạc có trách nhiệm. Chúng tôi tin rằng cá cược trực tuyến nên là hình thức giải trí lành mạnh, không phải nguồn thu nhập hay phương tiện giải quyết vấn đề tài chính.

Người chơi có thể sử dụng các công cụ tự bảo vệ sau trực tiếp trong tài khoản 88hu của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức trần nạp tiền hằng ngày, hằng tuần hoặc hằng tháng theo ý muốn của bạn.
• Giới hạn thua lỗ: Thiết lập ngưỡng thua lỗ tối đa trong một khoảng thời gian nhất định; hệ thống sẽ tự động ngừng cho phép đặt cược khi đạt ngưỡng.
• Tạm dừng tài khoản: Tự tạm dừng tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 30 ngày để có thời gian nghỉ ngơi và suy nghĩ lại.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn nếu bạn nhận thấy mình có dấu hiệu nghiện cờ bạc. Quyết định này không thể đảo ngược.
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống sẽ định kỳ nhắc nhở về thời gian chơi và số tiền đã đặt cược để giúp bạn duy trì nhận thức rõ ràng.

Nếu bạn hoặc người thân lo ngại về hành vi cờ bạc, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ 88hu qua email [email protected] hoặc tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 88hu không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất hoặc thiệt hại nào phát sinh từ:

• Sự gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống theo lịch hoặc sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của 88hu.
• Tổn thất tài chính của người chơi do kết quả cá cược bất lợi – đây là rủi ro vốn có của hoạt động cờ bạc mà người chơi tự nguyện chấp nhận khi tham gia.
• Truy cập trái phép vào tài khoản người chơi do lỗi bảo mật từ phía người chơi (ví dụ: mật khẩu yếu, tiết lộ thông tin đăng nhập).
• Chậm trễ giao dịch do lỗi của đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán trung gian.
• Thiệt hại gián tiếp, mất lợi nhuận kỳ vọng hoặc thiệt hại phi vật chất dưới bất kỳ hình thức nào.

Dịch vụ 88hu được cung cấp theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). 88hu không đảm bảo nền tảng sẽ hoạt động liên tục 100% thời gian mà không có bất kỳ gián đoạn nào, mặc dù chúng tôi nỗ lực duy trì tỷ lệ uptime tối đa có thể.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 88hu bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo thương hiệu, giao diện người dùng, thiết kế đồ họa, văn bản, hình ảnh, âm thanh, video, phần mềm và mã nguồn đều là tài sản trí tuệ thuộc sở hữu độc quyền của 88hu hoặc các đối tác cấp phép.

Người chơi không được phép sao chép, phân phối lại, chỉnh sửa, đăng tải lại hoặc sử dụng bất kỳ phần nào trong nội dung của 88hu cho mục đích thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản từ 88hu.

Việc truy cập và sử dụng nền tảng 88hu chỉ cấp cho người chơi quyền sử dụng cá nhân, giới hạn, không độc quyền và không thể chuyển nhượng để truy cập và sử dụng dịch vụ theo đúng mục đích giải trí.

Tài khoản người chơi tại 88hu có thể bị chấm dứt trong các trường hợp sau:

• Theo yêu cầu của người chơi: Người chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư còn lại (sau khi trừ tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.
• Do vi phạm điều khoản: 88hu có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức nếu phát hiện vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong Thỏa thuận này, đặc biệt là các hành vi bị cấm tại Điều 7.
• Tài khoản không hoạt động: Tài khoản không có giao dịch nào trong vòng 12 tháng liên tiếp được coi là tài khoản không hoạt động. 88hu sẽ thông báo qua email trước khi áp dụng phí quản lý tài khoản không hoạt động.
• Theo yêu cầu pháp lý: 88hu có thể đóng tài khoản theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

88hu cam kết giải quyết mọi khiếu nại và tranh chấp một cách công bằng, minh bạch và kịp thời. Quy trình giải quyết tranh chấp tại 88hu gồm các bước sau:

1. Bước 1 – Liên hệ bộ phận hỗ trợ: Người chơi gửi khiếu nại chi tiết qua email [email protected] hoặc Live Chat, kèm theo bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch, thời gian xảy ra sự kiện).
2. Bước 2 – Xem xét nội bộ: Đội ngũ xử lý khiếu nại của 88hu sẽ xem xét hồ sơ và phản hồi trong vòng 3 ngày làm việc đối với khiếu nại thông thường và 14 ngày làm việc đối với các trường hợp phức tạp cần điều tra kỹ lưỡng.
3. Bước 3 – Quyết định chính thức: 88hu sẽ ra quyết định bằng văn bản kèm giải thích rõ ràng. Quyết định của 88hu trong phạm vi Thỏa thuận này là quyết định cuối cùng đối với các tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi và hoạt động cá cược.

Thỏa thuận này được điều chỉnh bởi các nguyên tắc pháp lý chung được công nhận quốc tế. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp không thể giải quyết thông qua quy trình nội bộ, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua trọng tài thương mại trước khi khởi kiện tại tòa án.

88hu có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung bất kỳ phần nào của Thỏa thuận này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, 88hu sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ và trang điều khoản ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của người chơi.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này để phản ánh phiên bản mới nhất.

Việc người chơi tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi điều khoản mới có hiệu lực được coi là sự đồng ý với phiên bản điều khoản được cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản và Điều kiện này hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và dịch vụ, vui lòng liên hệ đội ngũ 88hu qua các kênh sau:

• Email: [email protected] – phản hồi trong vòng 2–5 phút trong giờ cao điểm.
• Live Chat: Khung chat trực tiếp trên website 88hu.cam, hoạt động 24/7 kể cả ngày lễ và Tết.
• Zalo & Telegram: Liên hệ qua Zalo và Telegram chính thức của 88hu để được hỗ trợ nhanh chóng.

Đội ngũ hỗ trợ của 88hu hoàn toàn là người Việt Nam, sử dụng tiếng Việt tự nhiên và hiểu rõ nhu cầu của người chơi trong nước. Chúng tôi cam kết mang lại trải nghiệm hỗ trợ tận tâm và chuyên nghiệp nhất.